Kullanım Şartları

Son Güncelleme: Aralık 2024

1. Kabul

BulutFly web sitesini ve hizmetlerini kullanarak, bu Kullanım Şartlarını kabul etmiş olursunuz. Eğer bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen web sitesini kullanmayınız.

2. Hizmetler

BulutFly, aşağıdaki havayolu şirketlerinin uçak biletlerini satışını sağlayan bir çağrı merkezi hizmetidir:

• Türk Hava Yolları (THY)
• Pegasus Havayolları
• AJet Havayolları
• SunExpress Havayolları

3. Bilet Satışı

Bilet satışı yapılırken aşağıdaki kurallar geçerlidir:

• Tüm bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır
• Biletler havayolu şirketinin politikasına göre iptal/değiştirilir
• Fiyatlar havayolu şirketleri tarafından belirlenir
• Ödeme işlemi güvenli şekilde yapılır

4. Sorumluluk Sınırlaması

BulutFly, aşağıdaki durumlardan sorumlu değildir:

• Havayolu şirketlerinin kararları ve politikaları
• Uçuşların iptal veya gecikmesi
• Yanlış yolcu bilgileri nedeniyle oluşan sorunlar
• Web sitesinin teknik aksaklıkları

5. Müşteri Sorumlulukları

Müşteriler aşağıdakilerden sorumludur:

• Verilen bilgilerin doğruluğu
• Geçerli kimlik belgesi bulundurma
• Uçuş saatinden önce havalimanına gelme
• Havayolu şirketinin kurallarına uyma

6. Ödeme Şartları

Ödeme işlemleri için aşağıdaki şartlar geçerlidir:

• Tüm ödemeler güvenli SSL şifreleme ile yapılır
• Kredi kartı bilgileri güvenli sunucularda saklanır
• Ödeme başarısız olursa bilet kesilmez
• Para iadesi havayolu politikasına göre yapılır

7. İptal ve Değişiklik

Bilet iptal ve değişiklikleri için:

• Havayolu şirketinin iptal politikasına uyulur
• İptal ücreti havayolu tarafından belirlenir
• Değişiklik istekleri en kısa sürede işlenir
• Tüm işlemler çağrı merkezi aracılığıyla yapılır

8. Fikri Mülkiyet

Web sitesindeki tüm içerik, tasarım ve logolar BulutFly'ın fikri mülkiyetidir. İzin olmaksızın kopyalanması veya kullanılması yasaktır.

9. Yasaklı Faaliyetler

Aşağıdaki faaliyetler yasaktır:

• Yasa dışı amaçlarla web sitesini kullanmak
• Başkasının kişisel bilgilerini kullanmak
• Web sitesine saldırı veya zararlı yazılım yüklemek
• Yanlış veya aldatıcı bilgi sağlamak

10. Değişiklikler

BulutFly, bu Kullanım Şartlarını herhangi bir zamanda değiştirebilir. Değişiklikler web sitesinde yayınlandığında geçerli olur.

11. İletişim

Sorularınız için lütfen bize ulaşın:

• Telefon: 0850 242 53 18
• Adres: Perpa Ticaret Merkezi A blok 1/1938 - Şişli / İstanbul